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Servicio técnico

PRO-TG cuenta con un servicio técnico de post venta para situaciones en las que el cerco está fuera de garantía o ha existido problemas ocasionados por terceras partes. Solicite su servicio técnico llamando al 22211 8000.

Soporte Telefónico

Atención telefónica orientada a solucionar cualquier duda o inconveniente que pueda tener en su sistema. Brindándole un apoyo técnico a distancia.

Garantías

Junto con agradecer el habernos seleccionado para proteger sus instalaciones a través de nuestro cerco eléctrico, queremos mantenerlo informado respecto de sus derechos y aspectos técnicos del contrato mismo de acuerdo al siguiente detalle:

El sistema instalado tiene las siguientes garantías:
Garantía de 1 año por defectos de construcción del cerco.
Garantía de 2 años por el equipo y componentes Stafix o Jva Technologies.

Las garantías no aplican si ha ocurrido intervención de terceros no autorizados expresamente por PRO-TG para tal efecto.

Protectin

Luces del Teclado

Pulse: Esta luz verde parpadea sólo cuando el cerco está Armado (generando pulsos de voltaje, 50 x minuto)

Armed: Esta luz sólo se ilumina en posición fija cuando el cerco está Armado (generando pulsos de voltaje).

Power: Esta luz verde siempre debe estar encendida y fija. Si parpadea, indica que se cortó el suministro de 220 Volts al equipo y éste está usando su batería sin que esta se esté recargando. El teclado avisará con "bips" intermitentes y pasado un tiempo, la sirena hará lo mismo. El propósito de este aviso es evitar que transcurra un tiempo superior a 48 horas ya que si esto ocurre, el cerco quedará sin pulso de voltaje (la batería se habría quedado sin energía).

Fence: Esta luz sólo se encenderá si hay un evento de activación del cerco por algún intento de intrusión, permaneciendo encendida hasta que el cerco sea apagado y se vuelva a armar. Lo mismo ocurrirá con la baliza la cual permanecerá encendida hasta que se apague y se vuelva a armar el equipo.
Después de una alarma, el sistema proveído por PRO-TG siempre quedará activo y listo para provocar una nueva alarma si es necesario.


La vegetación y el cerco Eléctrico

Siempre mantenga el cerco libre de vegetación y de cualquier elemento extraño, así prolongará su vida útil y obtendrá el rendimiento originalmente programado.


Que hacer si la baliza está encendida

Si la baliza está encendida seguramente se debe a que hubo algún evento en el cerco. La sirena suena por el tiempo y las veces en que ha sido programada, si el evento no es permanente (por ejemplo una rama golpeo el cerco por un momento), la sirena se silenciará pero la baliza permanecerá encendida hasta que usted "desarme" el sistema y lo vuelva a armar. Esta es la manera que tiene el sistema de alertarlo ante un evento ocurrido en su cerco en un momento en que por ejemplo se encontrara fuera de la propiedad y no se enteró de la ocurrencia de la alarma sonora.


@ 2016 PRO-TG . Cercos y Cierres perimetrales en Chile. Precios,Venta e Instalación de Cámaras de vigilancia, alarmas de seguridad
Venta e Instalación de Sistemas CCTV. Vallado perimetral. Representación de las marcas Stafix, JVA y Deacero. Empresas de seguridad en Santiago, Chile